سياسة الاسترداد
تاريخ النفاذ: 14 أكتوبر 2024
شكرا لاختياركم عباية عناب!
نريد أن نتأكد من أنك راضٍ تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك.
يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال لدينا بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتك.
أهلية الاسترداد:
- العناصر المعيبة أو التالفة:
- سوف نقوم بكل سرور برد الأموال أو استبدال العناصر المعيبة أو التالفة أثناء الشحن.
- يرجى الاتصال بنا في غضون 10 أيام من استلام المنتج، وسنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.
-
العناصر غير الصحيحة:
إذا تلقيت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الفور. - سوف نقوم بترتيب إرسال العنصر الصحيح إليك، أو سنقوم بإصدار استرداد عند إرجاع العنصر غير الصحيح.
العناصر غير القابلة للاسترداد: -
الطلبات المخصصة أو الشخصية:
العناصر التي يتم تخصيصها أو تخصيصها لا يمكن استرداد قيمتها إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.
-
العناصر المشمولة بالتصفية أو البيع:
العناصر التي يتم تصفيتها أو بيعها هي مبيعات نهائية ولا يمكن استردادها.
كيفية طلب استرداد الأموال:
لتقديم طلب استرداد المبلغ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى البريد الإلكتروني مع رقم طلبك وشرحًا مفصلاً لسبب استرداد المبلغ.
إرجاع العنصر:
إذا كان ذلك ممكنًا، فقد نطلب منك إرجاع المنتج في عبوته الأصلية. يرجى اتباع تعليماتنا الخاصة بعملية الإرجاع.
معالجة استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنُعلمك بحالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسيتم معالجته، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون [عدد الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:
إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال الإطار الزمني المحدد، يرجى التحقق من حسابك المصرفي أو الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني.
اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني support@anab-abaya.com
عند إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا وتقبلها.